01 · интеграция сайта с CRM
Заявки, звонки, чаты и заказы сразу попадают в CRM с источником и UTM, без дублей. Статусы сделок возвращаются на сайт. Работаем по Москве и России
Интеграция интернет-магазина с Битрикс24 и форма на сайте услуг — разные задачи. Начинаем с того, где у вас сейчас теряются клиенты
Заказ из корзины становится сделкой с товарами, суммой и способом доставки. Менеджеру не нужно переписывать его из письма
Заявок немного, и каждая дорогая. Важно, чтобы ни одна не осталась в почтовом ящике до понедельника
Клиент возвращается снова и снова: заявка должна попасть к его менеджеру, а не в общую очередь
Половина клиентов не заполняет форму, а звонит или пишет. Эти обращения тоже должны оставлять след в CRM
Клиент хочет видеть, что происходит с его заказом, не дозваниваясь менеджеру
Интеграцию делали давно, сайт обновили, и заявки перестали доходить. Или доходят, но через раз
Шесть шагов, на которых заявки обычно теряются. На каждом обмен работает сам, без ручного переноса
Сайт сразу отвечает человеку и запоминает, с какой страницы и из какой рекламы он пришёл. Ждать ответа CRM клиенту не нужно
Через несколько секунд в Битрикс24 или amoCRM есть сделка в нужной воронке: имя, телефон, товары, страница, метки рекламы
Если клиент уже есть в базе, сделка привязывается к его контакту по телефону или почте. Карточка одна, история вся в ней
Ответственный получает задачу с дедлайном и сообщение в Telegram. Не взял заявку за 15 минут — её видит руководитель
Менеджер двигает сделку по воронке, а клиент видит этап заказа в кабинете или получает письмо. Никто не звонит уточнять
Источник заявки лежит рядом с суммой сделки. В CRM и Метрике видно, какая реклама приводит не клики, а оплаченные заказы
Подключаем сайт к CRM через API, а звонки и переписку — через телефонию и мессенджеры. Всё про клиента в одной карточке
Подключаем сайт к системам: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан, Телефония, Коллтрекинг, Telegram, WhatsApp, Яндекс Метрика
Здесь мы подключаем готовую CRM. Если ни одна коробочная система не подходит под ваш процесс, посмотрите разработку CRM на заказ, а про связку сайта с оплатой, доставкой и учётом — все интеграции. Обещаем только то, что подтвердили в API вашей системы
Реклама оплачена, клиент написал, а сделки нет. Чаще всего заявка пропадает между сайтом и CRM, и никто об этом не знает
Заявка лежит в ящике, пока кто-то не перенесёт её руками. В отпуск, в выходные и в загруженный день её просто не видят
Один клиент — три карточки с разной историей. Менеджеры звонят ему по очереди, а отчёты считают троих новых клиентов
Сделка есть, а откуда пришла — неизвестно. Бюджет на рекламу делят на глаз, а не по оплаченным заказам
CRM не ответила, токен истёк — заявка пропала без следа. Мы ставим очередь с повтором и присылаем оповещение, если обмен не прошёл
Клиент уже позвонил конкурентам. Задача с дедлайном и сообщение в мессенджер приходят в ту же минуту, что и заявка
Поменяли форму или плагин, и интеграция молча перестала работать. После каждого обновления проверяем обмен тестовой заявкой
Цена зависит от того, что и в какую сторону передаём. Смету присылаем на следующий день после разбора и не меняем её после старта, если не меняется задача
от 60 000 ₽
от 1 недели
от 150 000 ₽
2–3 недели
от 350 000 ₽
от 5 недель
Смотрим сайт, CRM и воронки, находим, где теряются заявки. На следующий день присылаем смету с этапами
Какие поля, в какую воронку и кому. Согласуем с вами до разработки, чтобы не переделывать
Собираем обмен на тестовой копии, прогоняем заявки, заказы и сбои. Показываем результат в вашей CRM
Включаем на живом сайте, следим за журналом и объясняем менеджерам, что изменилось
Открыт 01 из 07
Не нашли свой вопрос — задайте его в Телеграме, ответим в рабочее время
Спросить в ТелеграмеОт 60 000 ₽ за формы, от 150 000 ₽ для магазина
Формы с источником и проверкой дублей — от 60 000 ₽ и недели работы. Интеграция интернет-магазина с Битрикс24 в обе стороны, с заказами, оплатой и статусами — от 150 000 ₽. Точную сумму называем после разбора сайта и CRM
Иногда хватает, и мы так и скажем
Если модуль делает всё нужное, советуем его и настраиваем. Свою интеграцию пишем, когда модуль не передаёт UTM, плодит дубли, не возвращает статусы или ломается после обновления сайта
Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан
Чаще всего это Битрикс24 и amoCRM, облачные и коробочные. Подключаем и другие системы, если у них есть открытый API. Если CRM у вас ещё нет, поможем выбрать между готовыми
Нет, подключаем сайты на любой платформе
Формы Тильды, WordPress, Битрикса и самописных сайтов умеем отправлять в CRM. Способ зависит от платформы: вебхук, модуль или небольшая доработка сайта. Выбираем тот, что надёжнее
Заявка подождёт в очереди и уйдёт позже
Сайт сохраняет заявку у себя и повторяет отправку, пока CRM не ответит. Если обмен не проходит долго, вам приходит оповещение. Клиент при этом ничего не замечает
Да, вместе с сайтом и историей
Переключаем формы и заказы сайта на новую CRM и переносим контакты и сделки. Заранее сверяем поля и воронки, чтобы ничего не потерялось при переезде
Это отдельная услуга
Когда готовые системы не подходят под процесс, разрабатываем CRM на заказ. Сначала честно проверяем, не хватит ли Битрикс24 или amoCRM с хорошей интеграцией
Расскажите, какая у вас CRM и на чём сделан сайт. Ответим в рабочее время в течение двух часов, смету пришлём на следующий день